Les presentes conditions de livraison ont pour objet de decrire les modalites applicables a la livraison des produits commandes sur notre site pour des adresses situees en France. Elles s appliquent a toutes les commandes validees en ligne et visent a clarifier les etapes entre la confirmation de commande et la reception du colis.
La livraison est actuellement disponible sur l ensemble du territoire francais.
Les livraisons en dehors de la France ne sont pas proposees.
Il est recommande de verifier l eligibilite de l adresse de livraison avant la validation de la commande.
Les frais de livraison sont calcules en fonction du montant total de la commande :
Pour toute commande d un montant egal ou superieur a 60 EUR, les frais de livraison sont affiches comme offerts
Pour toute commande inferieure a ce montant, des frais fixes de 3.99 EUR sont ajoutes lors du paiement
Les frais applicables sont clairement affiches sur la page de confirmation de commande avant paiement.
Les commandes sont traitees selon l heure locale francaise, dans la plage horaire de 08:00 a 18:30.
Les commandes payees avant 18:00 sont generalement prises en charge le jour meme
Les commandes payees apres cette heure sont traitees le jour ouvrable suivant
En cas de jour non ouvrable, le traitement commence le prochain jour ouvrable
Apres confirmation, la commande entre en phase de preparation incluant la verification des informations et la mise en colis.
Le delai de preparation est generalement estime entre 1 et 3 jours ouvrables, hors transport.
Une fois expediee, la livraison est estimee entre 3 et 7 jours ouvrables.
Ces delais sont donnes a titre indicatif et peuvent varier selon les conditions logistiques, l adresse de livraison ou des facteurs externes.
La livraison peut etre assuree par l un des transporteurs suivants, selon les modalites logistiques :
SEUR
Redur Spain
MRW
La Poste
PackLink
Le transporteur effectif est indique dans la notification d expedition.
Apres la validation de la commande, un email de confirmation est envoye et peut inclure :
Le numero de commande
Un recapitulatif du paiement
Les informations relatives au transporteur
Le client peut egalement consulter l avancement de la commande via la page Suivi de commande, en utilisant l email ou le numero de telephone fourni lors de l achat, ainsi que le numero de commande.
Pendant le transport, les situations suivantes sont prises en compte selon les informations disponibles :
En cas d anomalie visible lors de la livraison, il est recommande de le signaler lors de la reception
Les demandes de modification ou d annulation avant expedition sont evaluees selon l etat de traitement
L exactitude des informations de livraison releve de la responsabilite du client
Afin de faciliter toute verification eventuelle, il est conseille de :
Examiner l etat exterieur du colis lors de la reception
Prevoir une assistance pour les colis volumineux ou lourds
Signaler toute anomalie dans un delai raisonnable via le service client
Pour toute question concernant la livraison ou le suivi de commande, vous pouvez nous contacter aux coordonnees suivantes :
Adresse :
1021 JOHN AVE, SCRANTON, PA, 18510, US
Telephone :
+1 (267) 820 4007
Email :
officehelp@furniflux.com
Heures de service :
Du lundi au vendredi
09:00 – 12:00 / 14:00 – 18:00 (heure francaise)
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