Declaration legale complementaire

Declaration legale complementaire

La presente declaration a pour objet de completer les principes applicables a la presentation des informations, aux processus de transaction et a la fourniture des services sur le site. Elle vise a aider les utilisateurs a comprendre de maniere raisonnable les regles en vigueur avant d’utiliser les fonctionnalites du site ou de passer commande. Le contenu ci-dessous s’applique a l’ensemble des actions realisees en ligne via le site.

1. Transparence commerciale

Nous nous efforcons de maintenir des informations claires et lisibles sur les pages du site. Les elements relatifs aux produits, y compris la structure des prix, les modalites de livraison et les regles applicables, correspondent aux informations affichees au moment de la commande. L’utilisateur est invite a consulter et confirmer ces details avant la validation de la commande, afin d’evaluer l’opportunite de poursuivre la transaction.

2. Mode d’activite et organisation des expeditions

Le site propose exclusivement une presentation des produits et un canal de transaction en ligne. Aucune vente hors ligne ni remise en main propre n’est effectuee. Apres finalisation de la commande, celle-ci entre dans un processus de traitement standard et une expedition est organisee conformement aux etapes prevues. Les delais de livraison effectifs peuvent varier en fonction de la logistique ou d’autres facteurs objectifs.

3. Conformite douaniere et fiscale (TVA et livraison DDP)

Les prix affiches tiennent compte de la taxe sur la valeur ajoutee applicable ainsi que des dispositions liees a la livraison en mode DDP. Cette approche vise a simplifier la comprehension des couts, afin que l’utilisateur dispose d’une vision claire du prix global des la phase de commande, sans formalites fiscales supplementaires lors de la reception.

4. Droit de retractation et de remboursement (retour sans motif sous 30 jours)

Sous reserve du respect des conditions definies, l’utilisateur peut demander l’annulation de la commande, le retour ou l’echange d’un produit dans un delai de 30 jours suivant la reception. Les situations applicables, les procedures et les limitations eventuelles sont detaillees dans les regles de retour et d’echange publiees sur le site, lesquelles peuvent etre consultees avant toute demarche.

5. Processus de paiement et securite des donnees

Les paiements sont effectues via un environnement securise et sont utilises uniquement pour le traitement de la transaction concernee. Les donnees liees au paiement et a la commande sont traitees selon des principes raisonnables et necessaires, exclusivement a des fins de gestion des commandes et de service apres vente, sans utilisation a des fins non liees a la transaction.

6. Portee des services et informations fournies

Les services proposes reposent sur les fonctionnalites actuellement disponibles sur le site ainsi que sur les informations figurant sur les pages correspondantes. Les descriptions des produits ont pour objectif d’aider l’utilisateur a comprendre les caracteristiques des articles et ne constituent pas une garantie supplementaire. L’assistance client est principalement destinee au traitement des demandes, au suivi des commandes et aux questions associees.

7. Reclamations et canaux de communication

En cas de question ou de difficulte liee aux produits, aux commandes ou aux services, l’utilisateur peut contacter le service client par les moyens indiques sur le site. Les demandes seront recues et traitees pendant les heures normales de service.

8. Reglement des litiges et regles applicables

Nous respectons les reglementations applicables au Royaume-Uni, y compris le RGPD. La presente declaration legale complementaire peut etre modifiee ou mise a jour si necessaire. Les informations publiees sur le site font foi en tant que reference applicable.

Derniere mise a jour : 23 janvier 2026