La presente politique de remboursement a pour objectif d expliquer les situations dans lesquelles un remboursement peut etre envisage, ainsi que les modalites generales de traitement. Elle vise a aider les utilisateurs a comprendre le fonctionnement du remboursement en fonction de l etat de leur commande.
Une commande peut etre prise en compte pour un remboursement lorsque les conditions suivantes ont ete verifiees ou confirmees :
lorsqu une demande d annulation de commande a ete acceptee et validee, la commande peut etre consideree comme eligible au remboursement
lorsqu une demande de retour a ete approuvee et que les conditions de retour ont ete respectees, le remboursement sera enregistre selon le processus applicable
L eligibilite au remboursement est evaluee en tenant compte de l etat de la commande, des informations transmises et des resultats de traitement effectifs.
Une fois le remboursement initie, les fonds sont retournes via le moyen de paiement utilise lors de la commande.
Les remboursements sont effectues uniquement sur les cartes bancaires utilisees lors du paiement initial, y compris Visa et MasterCard.
Les delais d apparition du remboursement peuvent varier selon les etablissements bancaires. A titre indicatif, le traitement peut prendre entre 3 et 6 jours ouvrables.
Si aucune mise a jour n apparait apres ce delai raisonnable, il est recommande de contacter le service client pour verification.
Dans certains cas, le remboursement peut etre retarde en raison de verifications du systeme de paiement, d incoherences d information ou d autres facteurs techniques.
Afin de faciliter l analyse, il peut etre demande de fournir des elements tels que le numero de commande, les informations de paiement ou tout document utile.
Le traitement de ces situations est effectue sur la base des informations disponibles.
Le processus de remboursement repose sur les donnees de commande confirmees et les retours fournis par les canaux de paiement.
Les differences de delai liees aux systemes bancaires, aux synchronisations techniques ou a des facteurs externes ne relevent pas d un controle direct.
La presente politique de remboursement sert uniquement a decrire les principes generaux de traitement et ne constitue pas une garantie quant au resultat ou au delai de remboursement.
Pour toute question concernant un remboursement ou l etat d une demande, vous pouvez nous contacter aux coordonnees suivantes :
Adresse :
1021 JOHN AVE, SCRANTON, PA, 18510, US
Telephone :
+1 (267) 820 4007
Email :
officehelp@furniflux.com
Heures de service :
Du lundi au vendredi
09:00 – 12:00 / 14:00 – 18:00 (heure francaise)
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